La présente politique décrit comment l'application Agrivert Gabon (« l'Application »), éditée par AGRI VERT SARL (Libreville, Gabon), collecte, utilise et protège vos données personnelles. En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Données que nous collectons
- Identité : prénom, nom.
- Contact : numéro WhatsApp principal (sert d'identifiant de connexion), 2ᵉ numéro WhatsApp (facultatif).
- Localisation de livraison : commune, arrondissement, quartier, point de repère (« proche de »), adresses enregistrées. Saisie manuellement par vous — l'Application n'effectue aucun suivi GPS en arrière-plan.
- Commandes : produits commandés, montants, historique, statut de livraison.
- Paiement : mode de paiement choisi ; pour le paiement mobile, la transaction est traitée par notre prestataire SingPay (Airtel Money, Moov Money, PayPal). Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes. Une preuve de paiement peut être conservée pour le suivi de la commande.
- Fidélité : points de fidélité, code de parrainage.
- Notifications : jeton de notification push (pour vous informer de l'état de vos commandes et de nos actualités).
- Données techniques : informations d'appareil et journaux d'erreurs strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.
2. Utilisation de vos données
- Créer et gérer votre compte (connexion par code reçu via WhatsApp).
- Traiter, préparer et livrer vos commandes.
- Émettre les bons de commande et factures.
- Gérer le programme de fidélité et de parrainage.
- Vous envoyer des notifications liées à vos commandes et à nos offres.
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
3. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au service :
- Google Firebase (authentification, base de données, stockage, hébergement) — Google LLC.
- SingPay — traitement des paiements mobiles.
- Expo — acheminement des notifications push.
- WhatsApp / Meta — transmission de votre code de connexion et communication relative aux commandes.
- Nos livreurs, qui reçoivent les informations nécessaires à la livraison (nom, téléphone, localisation).
4. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations comptables et légales, puis les supprimons ou les anonymisons.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la fermeture de votre compte, en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre téléphone.
6. Sécurité
Les accès sont protégés par authentification et par des règles de sécurité côté serveur. Les communications sont chiffrées (HTTPS). Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission n'est totalement infaillible.
7. Enfants
L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
9. Contact
AGRI VERT SARL
Mindoubé 1, Libreville, Gabon — BP 5416
Email : agrivertgabon@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +241 66 34 15 90
English version (summary)
Agrivert Gabon, published by AGRI VERT SARL (Libreville, Gabon), is an app to order and deliver farm chickens. We collect: first/last name, WhatsApp number(s) (used for login), delivery location (commune, district, neighborhood, landmark — entered manually, no background GPS tracking), order history, loyalty points, referral code, and a push-notification token. Mobile payments are processed by SingPay; we do not store full card data. We use your data only to manage your account, process and deliver orders, run the loyalty/referral program, and send order-related notifications. We share data only with the providers required for the service (Google Firebase, SingPay, Expo, WhatsApp/Meta) and our delivery drivers. We do not sell your data. You may request access, correction or deletion of your data, or account closure, by emailing agrivertgabon@gmail.com. The app is not directed to children under 13.